よくあるご質問

使用方法について

噴霧器はどのくらいの広さまで使用できますか?


約20畳の広さまでの使用を推奨しております。 本製品は、加湿ができる範囲を基準としておらず、空気の対流があるとことを 前提とし、有効成分が行き渡る範囲のことを示しております。




閉め切った部屋で使用しても大丈夫ですか?


より快適にご使用いただくために、お部屋を適度に換気することを推奨して おります。 換気が行われない場合や、密閉度の高い空間ではミストやミストに含まれる成 分により部屋全体が白く曇る事や、静電気を帯びやすい製品に白い粉が付着す ることがありますが、健康などには影響がありません。付着が気になる場合に は、対象となる製品を柔らかい布などで拭き取ってください。




他社の加湿器で使用しても問題ありませんか?


ビクラスミスト、ポータブルは次亜塩素酸を使用しても、保証年数内の動作を 確認できる材質で設計しております。 他社の加湿器を使用した場合、仕様の違いにより故障する可能性がございます のでご自身の責任においてご使用ください。




他社の次亜塩素酸をビクラスミストに入れても 問題ありませんか?


すぐに故障の原因となることはございませんが、他社製品の濃度などが不明な ため、安心してご利用いただけるビクラスキューを推奨しております。




食品に吹きかけても問題ありませんか?


次亜塩素酸は食品添加物として認識されているため問題ありません。




革製品に使用しても大丈夫ですか?


あらかじめ目立たない箇所で少量ご使用いただき、縮み・染み・色落ちなどが 起きないかを確認してください。 革の性質や種類によりビクラス キューがにじみみこんで革製品の風合いを損ね る場合があります。




布製品に使用しても大丈夫ですか?


あらかじめ目立たない箇所で少量ご使用いただき、縮み・染み・色落ちなどが 起きないかを確認してください。 毛・絹など水洗い不可表示のあるもの、染め加工等の特殊加工されたものは、 シミや変色の恐れがあります。




PPMとは何ですか?


濃度単位の一種で100万分の1を示します。 例えば100ppmは、成分が精製水に対し0.01%溶けている状態を指します。





安全性について

ビクラスの安全性は どのように確認しているのですか?


国が認める第三者機関において公正で厳密な試験を実施し、その効果を確認し ています。 代表的な例としては、(財)日本食品分析センターなどが挙げられます。




誤ってなめたり飲み込んだりしても 大丈夫ですか?


経口毒性試験の結果より動物実験をベースとした人体への安全性は確認されて おります。 そのため、仮に誤飲したとしても問題が起こる可能性は少ないです。しかし、 本製品は飲用を想定したものではございません。故意になめたり、飲み込んだ りしないでください。また万が一、誤飲して異常がありましたら、すぐに医師 にご相談ください。




ペットが舐めても大丈夫ですか?


経口毒性試験の結果より動物実験をベースとした人体への安全性は確認されて おります。 そのため、仮にペットが誤飲したとしても問題が起こる可能性は少ないです。 しかし、本製品はペット飲用を想定したものではございません。故意になめた り、飲み込んだりさせないでください。また万が一、誤飲して異常がありまし たら、すぐに獣医師にご相談ください。 基本的にペット用品に使用することを想定しております。ペットに直接噴霧し て使用した場合、拭取ってください。また万一異常が感じられた場合には獣医 師にご相談ください。





除菌効果について

どのような菌に効果がありますか?


(財)日本食品分析センター、(社)京都微生物研究所などの第三者機関で公 正・厳密な試験を実施し、様々な細菌に対して優れた除菌効果を確認しており ますが、医薬品や医薬部外品ではありませんので、特定の菌やウィルスへの効 果は謳うことができません。そのため、商品や説明書には具体的な対象となる 菌やウィルスは記載しておりません。




傷口の消毒に使えますか?


医薬品・医薬部外品ではありません。 治療用の消毒剤ではありませんので使用しないでください。




他社の製品と比べて、特に優れている部分はどんなところですか?


他社との大きな違いは、製造品質と管理体制です。 本当に高い効果を発揮する次亜塩素酸水をご提供するためには、製造時~使用時に最も安定した低濃度で高い効果を発揮するよう、日々かなり厳密な製造システムの調整が必要となります。 ビクラスはその管理が徹底されており、検査合格した状況から製造を開始しております。 個別管理方法については詳しく申し上げませんが、性能差は歴然です。 他社製品では一部ハイターを水道水で薄めたような、濃度が高いだけで目的の効果が低いモノも存在します。(逆に塩素が悪さをします。) そのような製造調整が他社との違いであり、安定した濃度設定の中で最も効果が高い状況の次亜塩素酸水を、ビクラス次亜塩素酸水としてご提供しております。





消臭効果について

どのような臭いが消せますか?


基本的に、有機物を主体とした生活臭・悪臭全般に高い効果を示すことが、実 験により確認されています。一例として、体臭・加齢臭・汗・生ごみ・し尿・ ペットなどの臭いや、焼肉や焼魚の調理の臭いなどが挙げられます。




生乾きの洗濯物に使用できるのですか?


ご使用いただける材質の場合、繊維に含まれる水分に消臭成分が浸透し高い効 果を示します。ただ予め目立たない場所に少量ご使用いただき、縮み・染み・ 色落ちなどを起こさないか確認してください。毛・絹など水洗い不可表示のあ るもの、染め加工等の特殊加工されたものは、シミや変色の恐れがあります。




タバコの臭いを消せますか?


タバコの臭いの主成分を分解することが確認されていますので、高い効果を示 すことが期待できます。ただし、臭いの元となる成分は3,000~4,000 種類と もいわれ、その悪臭成分は、酸性やアルカリ性、或いはプラスとマイナスとい う異なる極性を持っております。その他にアルデヒド類、炭化水素、アルコー ル類など極性を持たない物質もあるため、これらの悪臭物質全てに対して酸化 反応のみで対応できるかは断定できません。





注意事項について

どのように保管すればよいですか?


光や熱で濃度が低下する可能性があります。 直射日光のあたらない冷暗所での保管を推奨します。冷蔵庫などが最適です。




金属の腐食性はありますか?


基本的に腐食する可能性は低いですが、材質や仕様によって腐食する場合があ ります。 もしご使用をご希望される場合は、あらかじめ目立たない箇所に少量ご使用い ただき、腐食や劣化を起こさないかを確認してください。また誤って金属類へ 付着した場合、軽くふき取ってください。




ビクラスミストが不要になった場合、回収はしてもらえますか?


使用をおやめになる場合はお客様ご自身にて、各地方自治体のルールに従いご処分をお願いしております。 ビクラスミストは加湿器としてもご使用可能な構造設計となっております。 ビクラスキューを使わない場合、通常の加湿器として有効活用も可能です。




定期コースの配達は、納期通りに行われますか?


定期コースは前もって納期が決まっておりますため、遅滞なく送付することが可能です。 注文が混み合う時期も、安定した供給が可能です。





故障かな?と思ったら

電源がつきません……。


本体上部にコネクターがしっかり接続されているか確認してください。 電源元となる給電USBの出力や電圧は足りているか確認してください。




ビクラス ミストの噴霧が弱くなってきている 気がします。


アロマトレー部分の養生シールを剥がしてご使用しているかご確認ください。 また、アロマトレーの内部にホコリが溜まっていないかご確認ください。 閉塞している場合、トレーを取り出して掃除をしてから再度ご使用ください。